to read complaints and reviews, or file yours.Babyliss Yeni Aldığım Ürünün Vaadini Gerçekleştirme İp Deforme Olması
Merhaba, 24 Temmuz 2025 tarihinde, yani dün Bakırköy Capacity Media Markt Mağazası'ndan Babyliss marka üflemeli saç şekillendirici aldım. Bugün 25 Temmuz, saat 14. Şu an kuru saçıma denedim buyurdu ve denediğimde şöyle bir problem yaşadım. Şu başlıklarda bir problem yok. Ama bu başlıkta bakın bir kere denedim saçım kuruydu nemli bile değildi kuruydu. Herhangi bir saç ürünü saçımda asla yoktu. Bu ürünü denediğimde bir kere saçımı çok acıttı. Yani hani böyle dökülen bir ürünle nasıl saçımı şekillendireceğim ki yıllarca nasıl ömür boyu bir kullanım olabilir. Markadan tarafıma ürünün sağlam bir muadiliyle değiştirilmesini çünkü daha yeni aldım. Ya da parayı iademin sağlanmasını.
Yeni aldım ve sadece şu an kullandım ya ilk denemede dökülme problemi ile yaşadığım bu ürünün fabrika üretim hatası olduğunu düşünmek istiyorum iyi niyetli olarak ve firmadan bana iyi niyet dönüş yaparak bu ürünü sağlam bir muadili ile değişimini hemen sağlamasını talep ediyorum. Aslında ya da bunu da alsana şu boyunu kalitesi buysa bana vaat edilen burada değil de satışta ben böyle bir ürün tabii kalmak istemem ya uzun yıllar kullanmakistiyorum
Ayrıca ürün saçı sıkıştırıp koparıyor bir avuç dolusu saçım koptu saç dibim yara oldu
Media Markt çalışanı bize ürünün çok kolay kullanılacağını söyledi fakat demo uygulamadı uygulaması gerekirken çünkü ben üstüne basa basa daha önce hiç böyle bir ürün kullanmadığımı elimin alışık olmadığını söylememe rağmen ürünün kullanımının çok kolay olduğunu fırçalarının iyi dayandığını saç koparmadığını söyledi fakat ürün döner başlığının her iki ucuna da saç takılıp koparıyor bu şikayette bulunan tek kişi de ben değilim ürünün tasarımından kaynaklı bu hata bizleri mağdur ediyor fakat çalışan bizi uyarmadı sonuç olarak ben çok mağdur oldum benim mağduriyetim ne olacak
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Babyliss ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Babyliss markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Babyliss ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş fakat ulaşamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizle ilgili bizlere ulaşabilirsiniz.
İletişime şikayetimi kaldırmam için geçildi siz ürünü almıyorsunuz ki yetkili servis görecek ondan sonra onlar ne derse şeklinde bir dönüş yaptınız ben yetkili servise gitmiş ürünü kullanmak istemiyorum bunu sordunuz mu bana? Videosu var telleri kopuyor deneme demosuz satış yapıldı ürünü görmeden aldım ki Tüketici Hakları'na aykırı bu ama siz sorumluluklarınızı yerine getirmiyorsunuz. Aynı ürünü internetten alsam 14 gün iade hakkım var mağazadan aldım ertesi gün iade etmek istediğimde Hijyen ürün olduğu için alamıyoruz dediniz internetten de aldığında hijyen ürünü değil mi bu peki? Açıklamalarınız ne mantıklı ne de bir mevzuata uygun baştan salma
