Babyliss Yeni Aldığım Ürünün Vaadini Gerçekleştirme İp Deforme Olması

Yeni aldım ve sadece şu an kullandım ya ilk denemede dökülme problemi ile yaşadığım bu ürünün fabrika üretim hatası olduğunu düşünmek istiyorum iyi niyetli olarak ve firmadan bana iyi niyet dönüş yaparak bu ürünü sağlam bir muadili ile değişimini hemen sağlamasını talep ediyorum. Aslında ya da bunu da alsana şu boyunu kalitesi buysa bana vaat edilen burada değil de satışta ben böyle bir ürün tabii kalmak istemem ya uzun yıllar kullanmakistiyorum

Ayrıca ürün saçı sıkıştırıp koparıyor bir avuç dolusu saçım koptu saç dibim yara oldu

Media Markt çalışanı bize ürünün çok kolay kullanılacağını söyledi fakat demo uygulamadı uygulaması gerekirken çünkü ben üstüne basa basa daha önce hiç böyle bir ürün kullanmadığımı elimin alışık olmadığını söylememe rağmen ürünün kullanımının çok kolay olduğunu fırçalarının iyi dayandığını saç koparmadığını söyledi fakat ürün döner başlığının her iki ucuna da saç takılıp koparıyor bu şikayette bulunan tek kişi de ben değilim ürünün tasarımından kaynaklı bu hata bizleri mağdur ediyor fakat çalışan bizi uyarmadı sonuç olarak ben çok mağdur oldum benim mağduriyetim ne olacak

İletişime şikayetimi kaldırmam için geçildi siz ürünü almıyorsunuz ki yetkili servis görecek ondan sonra onlar ne derse şeklinde bir dönüş yaptınız ben yetkili servise gitmiş ürünü kullanmak istemiyorum bunu sordunuz mu bana? Videosu var telleri kopuyor deneme demosuz satış yapıldı ürünü görmeden aldım ki Tüketici Hakları'na aykırı bu ama siz sorumluluklarınızı yerine getirmiyorsunuz. Aynı ürünü internetten alsam 14 gün iade hakkım var mağazadan aldım ertesi gün iade etmek istediğimde Hijyen ürün olduğu için alamıyoruz dediniz internetten de aldığında hijyen ürünü değil mi bu peki? Açıklamalarınız ne mantıklı ne de bir mevzuata uygun baştan salma