Remington S9100 Saç Düzleştiricide Tekrarlayan Yanık Kokusu Ve Garanti Süresi Kısaltılması

Remington S9100 saç düzleştiricim, saçlarımda belirgin bir yanık kokusu yapıyor. Daha önce aynı sorunlar nedeniyle ürünü servise gönderdim; hem rezistans arızası hem de yanık kokusu şikayetim üzerine bana aynı modelin yenisi gönderildi. Ancak gönderilen bu yeni üründe de yaklaşık bir yıldır aynı yanık kokusu sorununu yaşıyorum.

Bu süreçte ürünümün 5 yıllık garantisi bulunmasına rağmen, firmanın el değiştirmesi sebebiyle garanti süresinin 2 yıla düşürüldüğü ve bu nedenle ürünümün artık garanti kapsamına girmediği çağrı merkezi tarafından tarafıma iletildi. Ürünü satın alırken 5 yıl garanti ile tercih etmiş olmama rağmen, sonradan tek taraflı olarak bu sürenin kısaltılması ve mevcut sorunuma rağmen garanti dışı denilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hem önceki üründe hem de şu an kullandığım üründe aynı problemin tekrar etmesi güvenimi tamamen sarstı ve sağlık açısından da endişe duymama neden oldu. Saçımı düzleştirirken oluşan yanık kokusu yüzünden ürünü artık gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.

Tüm bu sebeplerle, Remington S9100 model ürünümün, yaşadığım sorunların tekrarlanmaması için farklı bir model ile değiştirilmesini ve ürünümün satın alırken belirtilen 5 yıllık garanti koşulları dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.