to read complaints and reviews, or file yours.Babyliss Düzleştirici Su Akıtıyor, Elektrik Çarpıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Babyliss st492 Steam Straight buharlı saç düzleştiriciyi yaklaşık 13 ay önce Vatan Bilgisayar’dan aldım. Cihazı ilk günden beri her kullanımda su akıtıyor ve zaman zaman elektrik çarpmasına maruz kalıyorum. Ayrıca plakalar saçlarımı ciddi şekilde koparıyor ve bu sorun her kullanımda devam ediyor. Teknoloji sektöründe çalışan biri olarak, Babyliss ürünlerini yıllardır güvenle tavsiye ediyor ve özellikle servis ağınızın güçlü olduğunu müşterilerime anlatıyordum.
Ancak yaşadığım bu sorunlar artık katlanılamaz hale geldiği için 14.10.2025 tarihinde cihazı Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise gönderdim. 28.10.2025 tarihinde cihaz hiçbir işlem yapılmadan, “teknik bir sorun bulunamadı” denilerek tarafıma iade edildi. Garanti sürem devam ediyor, elimde servis kağıdı mevcut ve ürünü yaklaşık 4.000 TL’ye almıştık.
Açıkça belirtmek isterim ki, bu kadar ciddi ve tehlikeli bir arızanın “sorun yok” denilerek geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hem güvenliğim hem de işim açısından mağdur edildim. Cihazımın acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Markanızdan bu konuda kesin ve net bir çözüm bekliyorum; aksi takdirde hem kendi çevremde hem de müşterilerime Babyliss’i önermeye devam etmem mümkün olmayacak.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Babyliss ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Babyliss markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Bizlere ulaşabilirsiniz.
Hakman tarafından beni arayıp cihazın serviste gittiğinde herhangi bir problem olmadığını teknik arıza tespit edilmediğini, cihazı nasıl kullanmam gerektiğini anlatmak istediler. Ben cihazın nasıl kullanılması gerektiğini biliyorum sektörde çalışıyorum aynı modelin teşhiri bile saçımı bu şekilde kopartmıyor. Değişim istiyorum. Hakman servis ağı çok iyiydi ama anladığım kadarıyla artık değil.
Hiçbir şekilde destek olmadılar ürüne verdiğim her kuruşa acıyorum bir daha asla önermem de almam da
