to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Bezinde Sert Siyah Cisim: Güvenlik Sorunu
Baby Turco 3 numara bebek bezi kullanıyorum. 18.04.2026 Cumartesi günü öğle saatlerinde bebeğimin altını değiştirmek için 159 TL’ye aldığım, 56 adetlik 3 numara bebek bezi paketinden bir adet bez çıkardım. Bezi açtığımda, bezin ön kısmına denk gelen bölümde siyah, sert bir cisim olduğunu fark ettim. Ne olduğunu bilmiyorum ancak bir bebek için son derece tehlikeli olabilecek bir yabancı madde olduğu çok açık olduğu için o bezi kesinlikle kullanmadım ve farklı bir bez kullanmak zorunda kaldım.
Ürünü Ankara’da bir AVM’de bulunan mağazadan, kapalı ambalajlı şekilde satın almıştım. Mağaza ile iletişime geçtiğimde ise, paketin ambalajı açıldığı ve ürünü kullandığım gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmadığı söylendi. Oysa bu cisim, paketin içinden çıkan, tamamen üretimle ilgili ayıplı bir durumdur ve böyle bir markaya kesinlikle yakışmamaktadır.
Hem kendi bebeğimin güvenliği hem de diğer bebeklerin sağlığı açısından bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili partinin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu ayıplı ürün problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve firmanın bu konuda gerekli kalite kontrol önlemlerini almasını talep ediyorum.
Ürünün içinde siyah sert bir cisim buldum, mağaza hiçbir işlem yapmadı. Markadan ürünün incelenmesi için kargo talep edildi ancak henüz göndermedim. Telefonla görüştüğüm temsilcinin üslubu sert ve özür dilemedi. Sorunum hâlâ çözülmedi.
