Baby Turco Bezinde Fare Dışkısına Benzer Yabancı Cisim

Baby Turco 4 numara bebek bezi kullanırken, yaklaşık 20–30 gün önce bir bezin içinden fare pisliğine benzer yabancı bir cisim çıktığını gördüm. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünü il dışındaki bir marketten satın almıştık, bu nedenle markete herhangi bir bildirimde bulunmadım. Durumu fark ettikten sonra bezi doğrudan Baby Turco’nun Gaziantep ana bayisine inceleme için gönderdim. İnceleme sonucunda bunun ham madde gibi bir şey olduğu söylendi ancak bu açıklama benim endişemi gidermedi. Sonrasında hediye bez göndereceklerini belirttiler. Şikayet konusu olan paket 120’liydi, bu süreçte çocuğum artık 5 numara bez kullanmaya başladı ve bunu özellikle belirttim. Buna rağmen “numara yükseldikçe içindeki adet sayısı düşer” denilerek yalnızca 24’lü küçük bir paket gönderildi.

Ben firmadan bir çözüm ya da hediye talep eden biri değilim, asıl talebim böyle bir hijyen sorununun ciddiye alınması, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesi ve tüketicinin güvenini sarsmayacak şekilde şeffaf bir açıklama yapılmasıdır. Çocuğumun sağlığı söz konusu olduğu için yaşadığım bu durumu ve firmanın yaklaşımını bilgilerinize sunuyorum.