to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çift Kargo Ücreti İadesi Talebi
Baby Patron isimli satıcıdan Shopier üzerinden Samba model 24 numara çıtsız ayakkabı siparişi verdim. Buna rağmen ilk gönderimde siparişime aykırı olarak çırtlı model gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için değişim talep ettim.
Değişim için iki kez kargo ücreti adı altında 120 TL + 120 TL olmak üzere toplam 240 TL ödedim. Buna rağmen bu kez de 24 numara yerine 23 numara ayakkabı gönderildi. Yaklaşık bir ay süren bu süreçte, yapılan bariz hatalara rağmen hâlâ doğru ürün tarafıma ulaştırılmadı.
WhatsApp, Instagram ve diğer tüm kanallar üzerinden defalarca kendilerine yazmama rağmen çoğu zaman hiç geri dönüş yapılmadı; verilen nadir cevaplar ise son derece ilgisiz ve yetersiz kaldı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iki kez değişim kargo ücreti alınmasına rağmen sorunun çözülmemesi, firmanın işini ciddiyetle yapmadığını açıkça göstermektedir.
Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu tüm ilgili mecralara taşıyacağımı ve gerekmesi halinde hukuki yollara, avukatım aracılığıyla başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Tüm alışveriş bedelimin ve ödediğim değişim kargo ücretlerinin eksiksiz ve tek seferde iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Baby Patron internet sitesinden 5 Mayıs tarihinde Samba model 24 numara ayakkabı satın aldım. İlk gönderimde yanlış model gönderildi, değişim talep ettiğimde ise bu kez numara yanlış gönderilerek 23 numara ürün yollandı. Aynı ürün için iki defa değişim yaşadım ve hâlâ doğru ürün elime ulaşmadı.
Ayakkabı için 850 TL ödeme yaptım, ayrıca değişimler için de iki kez 120’şer tl olmak üzere toplamda ekstra 240 TL daha ödedim. Tüm bu süreçte hem para ödeyip hem de yanlış ürün almak zorunda kaldım. Baby Patron ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse telefonlara ya da mesajlara cevap vermiyor.
Doğru ürünün hâlâ gönderilmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle, ödediğim 850 TL ürün bedelinin ve değişimler için ödediğim iki kez 120 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi konusunda kısa sürede dönüş yapılmaz ve benimle iletişime geçilmezse yasal haklarım çerçevesinde avukatım aracılığıyla süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
