Talep Edilen Düz Model Yerine Cırtlı Ayakkabı Gönderilmesi Ve Cevapsız İletişim

Instagram üzerinden Baby Patron adlı satıcıdan Adidas Samba çocuk ayakkabısı sipariş ettim. Özellikle düz model istediğimi belirterek sipariş verdim ancak bana cırtlı model gönderildi. Yani talep ettiğim modelle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor.

Yaşadığım bu durumu hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden satıcıya ilettim. Buna rağmen mesajlarım görülmesine karşın hiçbir şekilde cevap verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İletişim kuramıyor olmak mağduriyetimi daha da artırdı.

Sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürünün farklı olması ve mesajlarıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle, ücret iadesi ya da doğru ürünle değişim talep ediyorum.