Trendyol’da Bebek Maması Kargoya Verilmediği İçin Acil Teslimat Talebi

10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Baby Mall satıcısından 1 numara bebek maması sipariş ettim. Sipariş numaram #10866930422. Ürünün sistemde 13.01.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçti, hâlâ kargoya bile verilmedi.

Satıcıya Trendyol üzerinden yazdığımda ve telefonla aradığımda yalnızca “En kısa sürede kargoya vereceğiz, aciliyetinizi iletiyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor; ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Bebeğimin mevcut maması bitmeden sorun yaşamamak için özellikle erkenden sipariş verdim; şu an elimdeki mama bitmek üzere ve siparişini verdiğim mama ortada yok, kargoya bile teslim edilmemiş durumda.

Bir paketi raftan alıp kargoya hazırlayıp teslim etmek bu kadar zor olmamalı. Özellikle 1 numara mama her yerde kolay bulunmadığı için bu gecikme beni çok zor durumda bırakıyor. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin derhal giderilmesini, mamanın hemen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.