to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim’de Baby Mall mobil uygulaması üzerinden 2526LG4nasıl numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Siparişimin 7 Kasım’da kargoya verildiği bildirildi; ancak teslim edilen pakette 3 ürün yerine sadece 2 ürün vardı, 5’li hastane çıkışı ürünü gönderilmemişti.
Uygulamada ürünlerin tamamı “teslim edildi” görünmesine rağmen eksik ürün elime hiç ulaşmadı. Kargo geldiği gün müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünün farklı bir fabrikadan çıkacağı ve farklı bir kargo ile gönderileceği söylendi; ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı.
Yaklaşık 1 hafta daha beklememe rağmen ürün gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yine “ürün farklı depodan çıkacak, size teslim edilecek” cevabını aldım. Bugün itibarıyla siparişimden bu yana 22 gün geçmesine rağmen eksik ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, kargoya verildiğine dair SMS ya da uygulama üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Her aradığımda benzer ifadelerle geçiştiriliyorum; ancak somut bir işlem yapılmıyor. 300 TL’lik bir ürünü göndermemenize rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmesi de ayrıca güven zedeleyici bir durum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, eksik olan 5’li hastane çıkışı ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya mümkün olan en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
29 Ekim'de Baby Mall üzerinden toplam 6 adet ürün siparişi verdim (sipariş numarası: 787247MS82). Siparişimde 2 adet çocuk için eğitim zeka kartı, 1 adet şişme bebek su oyun matı, 1 adet erkek zıbın takımı ve 1 adet piyonlu çocuk oyun matı bulunuyordu. Ancak elime sadece 1 tane ürün ulaştı, diğer ür...
16 Kasım’da babymall.com.tr üzerinden 11 adet bebek oyuncağı siparişi verdim. 22 Kasım’da siparişimin teslim edildiği göründü ve kargom elime ulaştı; ancak paketin içinden sadece 1 adet oyuncak çıktı. Site üzerindeki sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde ise tüm 11 ürünün de “teslim edildi” olarak i...
Baby Mall mobil uygulamasından 9 Ocak 2024 tarihinde 5755CA5MST ve 149127K71W sipariş numaraları ile aynı gün iki sipariş verdim. Siparişler onaylandı ancak 13 Ocak oldu ve hala kargoya verilmedi. Daha önce de sipariş vermiştim, 15 gün boyunca kargoya verilmedi. İptal ettiğimde de paramı 10 gün için...
29/10/2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden 64729KC7D5 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine iki defa müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda kasım ayındaki yoğunluktan bahsedildi, i...
29 Eylül 2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden toplam 797,73 TL tutarında, 4541HJX7cm sipariş numarasıyla bebek ek gıdaları, deterjanlar ve çeşitli bebek ürünleri sipariş ettim. Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Sadece bir ürün gönderildi, ...
Yorumlar