Fermuarı Bozulan Deri Çanta İçin Hızlı Değişim İsteği

Denizli Teras Park’taki Adım Adım mağazasından yaklaşık bir hafta önce 1.200 TL ödeyerek kredi kartıyla siyah deri bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 5 gün sonra çantanın fermuarı bozuldu.

Ürünü mağazaya götürdüğümde, çalışanlar değişim yapamayacaklarını, sadece 15 günlük bir bakım sürecine alabileceklerini, bu sürecin sonunda da belki yaptırabileceklerini, belki de iade alabileceklerini söylediler. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda sorun çıkarmasına rağmen doğrudan değişim yapılmaması beni mağdur etti.

Çantanın satın alındıktan çok kısa bir süre sonra arıza yapması nedeniyle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağazanın çantayı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlı şekilde yapılarak değişimin gerçekleştirilmesini istiyorum.