Baby Mall'da Geciken Sipariş ve Stok Dışı İptal Güvenimi Sarsıyor

26 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Baby Mall mağazasından, içinde ella bonna fermuarlı bisiklet yaka uyku tulumu çoraplı patikli 2,5 tog ürünlerinin de bulunduğu, toplamda 3 adetlik bir sipariş verdim. Sipariş numaram 427 657 892 4 olup, her biri 599,90 tl tutarındaki ürünler için ödemem alındı.

Ürünlerden biri olan ella bonna fermuarlı bisiklet yaka uyku tulumu çoraplı patikli 2,5 tog – ekru/4 yaş tarafıma ancak 8 gün sonra, zorla kargoya verilmiş gibi gecikmeli şekilde gönderildi. Aynı siparişte yer alan ella bonna fermuarlı bisiklet yaka uyku tulumu çoraplı patikli 2,5 tog – gri/5 yaş ürünü ise stokta olmadığı gerekçesiyle sonradan iptal edildi ve tarafıma gönderilmedi.

Ürün satışta gösterilirken stokta olmadığı ortaya çıkınca iptal edilmesi ve siparişin bu kadar gecikmeli gönderilmesi sebebiyle firmaya karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İnsanların bu tür sorunlar yaşamaması için bu durumu paylaşmak ve Baby Mall üzerinden alışveriş yaparken iki kere düşünmelerini sağlamak istiyorum.