to read complaints and reviews, or file yours. 
Baby Mall uygulaması üzerinden Kanz marka bistro mama sandalyesi için üst üste iki kez sipariş oluşturdum; ancak her iki siparişim de satıcı tarafından iptal edildi. İlk siparişimi üç gün önce verdim, ertesi gün iptal edildi. Dün tekrar Baby Mall uygulamasından, son kalan iki adet mama sandalyesinden birini sipariş ettim, o siparişim de bugün yine iptal edildi.
Siparişlerimi özellikle indirim günlerinden faydalanarak verdim, tercihimi Baby Mall’den yana kullandım; fakat her iki siparişte de mağdur edildim. İndirim günleri bitti, ürünler tükendi ve acil ihtiyacım olan mama sandalyesini alamadım. Ürünlerin kargolamaya uygun olmadığı söyleniyor, eğer gerçekten öyleyse neden uygulama üzerinden satışa açıyorsunuz ve stoklarınızı kontrol etme gereği duymuyorsunuz anlamıyorum.
İki siparişim için de önce ödeme tahsil edildi, siparişler iptal edildikten sonra iade işlemleri başlatıldı. Son iptalden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iade sürecinin başlatıldığını ilettiler. Sipariş numaralarım ts100313322 ve ts110313415’tir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için mama sandalyesi yeniden stoklara girdiği anda tarafıma gönderimin sağlanmasını ve ürünün bana, siparişi oluşturduğum andaki indirimli fiyat üzerinden teslim edilmesini talep ediyorum.
Baby Mall üzerinden Kanz Compo marka mama sandalyesi siparişi verdik. Ürün 30 Kasım’da satın alındı, 3 Aralık’ta tarafımıza teslim edildi. Kutuyu açtığımızda ise sitedeki satış görselinde görünen renkten tamamen farklı bir renkle karşılaştık, görseldeki ile gelen ürünün rengi uyuşmuyordu. Durumu Ba...
Baby Mall mobil uygulamasından 9 Ocak 2024 tarihinde 5755CA5MST ve 149127K71W sipariş numaraları ile aynı gün iki sipariş verdim. Siparişler onaylandı ancak 13 Ocak oldu ve hala kargoya verilmedi. Daha önce de sipariş vermiştim, 15 gün boyunca kargoya verilmedi. İptal ettiğimde de paramı 10 gün için...
23 Ocak Cuma günü Baby Mall internet sitesinden Avent marka emzik ve fiyatları uygun olduğu için kızıma 2’li olacak şekilde 2 adet zıbın siparişi verdim. Günlerce siparişim sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Durumu merak ettiğim için müşter...
30 Ekim’de Baby Mall mobil uygulaması üzerinden 2526LG4nasıl numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Siparişimin 7 Kasım’da kargoya verildiği bildirildi; ancak teslim edilen pakette 3 ürün yerine sadece 2 ürün vardı, 5’li hastane çıkışı ürünü gönderilmemişti. Uygulamada ürünlerin tamamı “tesl...
1 Şubat tarihinde Baby Mall üzerinden “İlk Bisikletim” adlı ürünü online olarak, kargo ücretiyle birlikte yaklaşık 458 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 12–13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa sürede kargolanacağı söylendi. E...
Yorumlar