Babgate İptal Edilen Kurs Ücretinin 14 Gün İçinde İadesi Gelmedi

İtüsem bünyesinde Babgate tarafından yürütülen Genel İngilizce kursuna 8 Aralık 2025 Pazartesi sabahı, saat 10.00 civarında kayıt oldum ve ödememi IBAN üzerinden havale ile yaptım. Ancak sadece bir derse girdikten sonra, kursun beni kendi seviyemin oldukça altında bir seviyede başlattığını fark ederek devam etmeme karar verdim.

Bu nedenle 10 Aralık 2025 Çarşamba sabahı, saat 10.00 civarında ilgili kişi N*** Hanım’a durumu bildirerek kaydımı iptal etmesini ve ödediğim 23.880 TL’nin iadesini talep ettim. İtüsem ve Babgate tarafında yer alan bilgilendirme sayfasında, ücret iadesinin 14 gün içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla bu süre dolmuş olmasına rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu 14 günlük süre içinde iade sürecimin ne aşamada olduğunu öğrenmek için belirli aralıklarla N*** Hanım ile tekrar iletişime geçtim. Kayıt öncesi süreçte son derece ilgili ve özverili davranan N**** Hanım’ın, iade talebimden sonra aynı özeni göstermediğini, sürekli geçiştiren ve net olmayan cevaplar verdiğini üzülerek gördüm. Bugün ise iademin Cuma gününe kadar yatırılacağını söyledi; ancak hem taahhüt edilen 14 günlük sürenin dolmuş olması hem de süreç boyunca yaşadığım belirsizlik sebebiyle bu duruma güven duyamıyorum.

Kursa yalnızca bir ders katılmış olmama ve iade talebimi çok kısa süre içinde iletmeme rağmen, 23.880 TL tutarındaki ödemenin hâlâ tarafıma iade edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemeyi IBAN ile havale yoluyla yaptığım için, iademin de herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.