Nebulizatör Cihazı Buğusuz Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

B-GOOD marka Mesh Nebulizatör cihazımı yaklaşık 1.500 TL ödeyerek eczaneden satın aldım ve ürün şu an garanti kapsamında. Cihazı aldığım ilk dönemlerde çok az buhar veriyordu, son 1–2 haftadır ise hiç buhar vermemeye başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum ve cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Henüz servise ya da satın aldığım eczaneye götürmedim, ancak ürünün üzerinde yazan 0850 281 60 10 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “telefon ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum ve firmaya ulaşamıyorum. Hem cihazı kullanamıyor olmak hem de muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Garanti kapsamında özellikle cihazın başlık kısmının kontrol edilerek onarılmasını veya gerekiyorsa başlık değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.