Kargo Bilgisi Paylaşılmıyor, Bayramlık Siparişim Belirsiz

BG Store’un resmi uygulaması üzerinden 16.02 tarihinde çocuklarım için birkaç parça bayramlık ürün siparişi verdim. Sipariş numaram BG3848951’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen uygulamada hiçbir şekilde kargo süreci görünmüyor, kargo bilgisi ve tahmini teslimat tarihi paylaşılmıyor.

Uygulama içi destek kısmından durumu yazıp bilgi talep etmeme rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bayram yaklaştığı için siparişimin akıbetini ve ne zaman elime ulaşacağını bilmeden bekliyorum, bu belirsizlik beni çok mağdur ediyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini rica ediyorum. Eğer ürünler İstanbul içindeki bir depodan çıkıyorsa, mümkünse mağaza ya da depo adresi paylaşılırsa gidip kendim teslim almaya da hazırım. Yeter ki ürünlerim bayrama yetişsin ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılsın.