Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • B&G Store
  • Beklenen Hızda Kargo Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
ID:35466500
3
Dilruba sonucu yetersiz buldu

Beklenen Hızda Kargo Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

profile
Dilruba
B&G Store
16 Mart 11:38
400

10 Mart sabah saat 06.00 civarında BG Store üzerinden yaklaşık 12–13 bin tl tutarında çocuk kıyafeti alışverişi yaptım. Siparişin 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi ancak ürünlerimin bir kısmı hediye olacağı için özellikle hızlı gelmesi benim için önemliydi. Buna rağmen 12 Mart tarihinde baktığımda siparişim hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyordu.

12 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin cumartesi günü kargolanacağı söylendi. Bugün pazartesi olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok. Üstelik müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen bir daha hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bg3531176 numaralı siparişimle ilgili süreç tamamen güvensizlik yaratmış durumda. Siparişimin derhal kargoya verilmesini, yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle firmadan özür ve açıklama bekliyorum. Yaşadıklarım sebebiyle şu an için bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor ve kimseye de önermiyorum.

Destekleyenler
profile Gülbeyaz profile Muhammed profile Gülşah profile Beyza profile Emrah profile Talha
profile profile profile
6 Destek
Dilruba
Dilruba
18 Mart 17:03

Siparişim gecikmeli olarak teslim edildi. En azından gecikme için özür dilenebilirdi. Neyse buna da şükür.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Altı Gün Boyunca Paketleniyor, Müşteri Hizmetlerinden Yakışıksız Cevap

profile
Hayriye
B&G Store
14 Mart 12:48
577

09.03.2026 tarihinde BG Store online sitesi üzerinden bg3314989 sipariş numarası ile toplam 1.933,83 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “paketleniyor” olarak görünüyor. Bu süreçte mü...

siparisim-alti-gun-boyunca-paketleniyor-musteri-hizmetlerinden-yakisiksiz-cevap-1.jpg
6 Destek
4 Yorum
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Adres Değişikliği İhmalı

profile
Pınar
B&G Store
16 Mart 09:40
551

11.03.2026 tarihinde B&G Store üzerinden bg8359167 ve bg3176824 numaralı iki adet çocuk kıyafeti siparişi verdik. Toplamda bir sipariş için 3.469 TL, diğer sipariş için ise 1.007 TL ödeme yaptık. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişlerimiz hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “s...

4 Destek
6 Yorum

BG Store Kargo Geç Verilmesi Sorunu

profile
Özlem
B&G Store
04 Nisan 2024 11:04
1.092

BG Store dan uygulamanızdan sipariş vermiştim 30 martta. Üç gün içerisinde gönderilir yazan kargo henüz yola çıkmadı. Çocuklarımın doğum günü ve bayramlık kıyafetleri bayramdan sonra gelirse çok üzülürüm. Müşteri hizmetlerini aradım en azından hazır olanları gönderin diye. Diğer bir çok site bunu ya...

BG Store Kargo Geç Verilmesi Sorunu
1 Destek
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış İade İşlemi Nedeniyle Fiyat Artışı Şikayeti

profile
Derya
B&G Store
17 Şubat 18:25
537

BG Store online mağazasından 10.02.2026 tarihinde bg4695183 numaralı siparişimle toplam 1.809,99 TL ödeyerek ürün satın aldım. Sipariş sonrasında kargo firması Hepsijet, 12.02.2026 tarihinde tarafıma SMS göndererek kargonun o gün elimde olacağını bildirdi. Ertesi gün ise teslim edilmedi ve “tekrar d...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yanlis-iade-islemi-nedeniyle-fiyat-artisi-sikayeti-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yanlis-iade-islemi-nedeniyle-fiyat-artisi-sikayeti-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yanlis-iade-islemi-nedeniyle-fiyat-artisi-sikayeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz