Eksik Ve Orijinal Olmayan Ürünler, İade Sorunu

31 Mayıs tarihinde Bgsportive internet sitesi üzerinden Rayban güneş gözlüğü, Ges Mini Çanta ve iki adet ayakkabı sipariş ettim. Ancak siparişimden sadece iki adet ayakkabı elime ulaştı. Güneş gözlüğü ve çanta tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: 642814428’dır.

Elime ulaşan ürünlerle ilgili de orijinallik konusunda ciddi şüphelerim bulunuyor. Ürünlerin orijinal olmadığını düşünüyorum.

Eksik gönderilen ürünler için uzun bir süre müşteri hizmetleriyle çok defa iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü geri dönüş alamadım. Daha sonra tarafıma, para iadesinin yapılacağı iletildi. Fakat 16 Haziran’dan bu yana herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili firmaya tekrar ulaşmamda ise, ısrarla iadenin yapıldığı söyleniyor fakat hesabıma geçen herhangi bir tutar yok. Ödememi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim.

Eksik ürün ve orijinallik sorunları nedeniyle, ya ödediğim ücretin tamamının ya da en azından elime geçmeyen ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.