Eksik Ürün Ve Geciken İade İstemi

5 Ocak’ta Bg Sportive üzerinden toplam 3 adet ürün için, 6056 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerden biri eksik çıktı. Normalde kargo görevlisi beni arayıp teslimat kodunu istemiş olsaydı, bu eksik nedeniyle ürünü geri iade edecektim; ancak beni aramadılar ve bu nedenle teslimatı iptal etme imkanım da olmadı.

Eksik ürünle ilgili durumu defalarca Instagram üzerinden Bg Sportive’e yazdım. Ancak istedikleri zaman, çok gecikmeli ve yetersiz şekilde cevap veriyorlar. Yaklaşık bir aydır aynı konuyla uğraşıyorum ve adeta benimle oyun oynanıyormuş gibi oyalandığımı hissediyorum. Sorunum hâlâ çözülmedi, eksik ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi.

Sipariş numaram 426593164’tür. Eksik gönderilen ürün için ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.