Bg Sportive Alışverişimde Ne Ürünlerim Ne Param İade Edildi Mağduriyetim Sürüyor

Bg Sportive isimli Instagram sayfasından 10 Kasım tarihinde 10.100 TL tutarında kartla tek seferde alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri değiştirmek istedim, ürünleri kendilerine geri gönderdim ve kargo ellerine ulaştı. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de istediğim ürünler gönderildi.

Süreç boyunca sürekli oyalandım, kargoların karıştığını ve en kısa zamanda kargomun çıkacağını söylediler ancak hiçbir işlem yapılmadı. Şu anda da sipariş numaram 451869174 olmasına rağmen mesajlarıma kesinlikle cevap vermiyorlar.

Hem ürünlerim hem de param ortada yok ve bu firmadan alışveriş yaptığım için gerçekten çok pişmanım. Bg Sportive’in 10.100 TL tutarındaki ücretimi derhal kartıma iade etmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.