İade Talebine Cevap Alınamayan Ve Hediye Kartı Teklifiyle Geciken Ödeme İadesi

Bg Sportive’in Instagram sayfası üzerinden 19 Kasım tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı ancak beğenmediğim için 11 Aralık’ta iade amacıyla kargo ile geri gönderdim. 15 günlük yasal süre içerisinde iade yapmama rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmayacağını, yalnızca hediye kartı tanımlanabileceğini söylediler.

Başta bu durumu kabul edip bekledim, 11 Aralık’tan bu yana “Kargonuz bize ulaşınca arkadaşlarımız sizinle irtibata geçecek” denilerek sürekli oyalanıyorum. Artık ne bir dönüş yapılıyor ne de mesajlarıma cevap veriliyor. Ne hediye kartı tanımlandı ne de ödediğim ücret iade edildi.

Ben bu aşamadan sonra bg Sportive’den alışveriş yapmak istemiyorum ve ödediğim ücretin yasalara uygun şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu başka mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.