Dyson Ürünlerinde İptal İsteği Sonrası Satıcı Engellemesi Ve İade Talebi

Sipariş tarihi: 09.10.2026
Sipariş numarası: 368319609
Satıcı: bgsportive
Platform: Shopier
Ürünler: 2 adet Dyson ürünü
Toplam tutar: 11.158 TL

Shopier üzerinden Instagram’da gördüğüm bgsportive isimli satıcıdan iki adet Dyson ürünü satın aldım. (1 alana 1 bedava) Satın aldıktan sonra farklı bir kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimi fark ederek satıcıdan siparişimi iptal etmesini ve yeniden satın alabilmem için yardımcı olmasını istedim. Satıcı, öncesinde mesajlarıma anında yanıt verirken iptal talebimden sonra cevap vermeyi bıraktı ve bir süre sonra Instagram üzerinden beni engelledi.

Bunun ardından yaptığım araştırmalarda ürünlerin orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Ürünlerin hangi ülkeden geldiğini, voltaj özelliklerini ve orijinalliğini doğrulayacak belgeleri sormama rağmen yeterli bilgi alamadım. Şikayet var sitesinden ise benim gibi bir sürü insanın mağdur olduğunu gördüm.

Siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında ve henüz kargoya verilmedi. Shopier’e başvurarak siparişlerimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Satıcıya iki iş günlük süre tanımlandı. Ayrıca ben de bu sürede vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.

Satıcıyla yaptığım tüm yazışmaların, iptal taleplerimin ve yaşanan sürecin ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur; gerekli mercilere de tekrar sunabilirim.

Talebim, siparişlerimin kargoya verilmeden iptal edilmesi, ödediğim 11.158 TL’nin tamamının iade edilmesi ve ürünlerin orijinalliğine ilişkin endişelerimin açıklığa kavuşturulmasıdır. Satıcının iletişimi kesmesi ve beni engellemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, Shopier’in gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.