to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Teknosa mağazasından JBL Charge 6 model hoparlör satın aldım (Sipariş No: 482 957 687 8). Ürünü teslim aldığımda sıfır kutu açılışında askı kayışının kopuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim. Ancak ürün garanti sürecinden döndüğünde bu kez içindeki ürün kılıfının eksik olduğunu gördüm. Sözde yetkili servisin bir kılıfa ihtiyacı mı var ki alıyor, anlayamadım! Garanti veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ürün, kutu açılışında arızalı çıktığı için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün sayılmaktadır. Yasal hakkım gereği, ürünün birebir yenisiyle (sıfırı ile) değiştirilmesini talep ediyorum. Teslimatın yapıldığı gün arızamla ilgili arama ve mail kayıtları aztek servisinde vardır. Buradan dönüş alamadığım takdirde Tüketici Hakem Heyeti aracıyla hakkımı aramaya devam ediyor olacağım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Temmuz 2025’te Mall Of İstanbul’daki JBL Store’dan Harman Kardon Citation 200 model bir Bluetooth hoparlör satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü Aztek Teknoloji yetkili servisine teslim ettim ve yapılan inceleme sonucunda para iadesi kararı verildi. (Çok büyük san...
JBL Flip 5 hoparlörüm garanti kapsamında Teknosa aracılığıyla Aztek'e 301510 kodu ile 28 Ağustos 2023'te şarj olmama sorunuyla gönderdim. Ürünü tüketici hatası olarak değerlendirip 410 TL ücretle onarım yapmadan geri gönderdiler. 311210 koduyla Teknosa yetkilisi, servis formunda belirtilmeyen arızay...
07.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan JBL Tune Flex Perfect Fit model kulaklığımda şarj sorunu yaşıyorum. Sol kulaklık kısa sürede şarjını kaybediyor. Farklı telefonlar ve çeşitli koşullarda yapılan denemelerde, her defasında so...
Yorumlar