to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan JBL Tune Flex Perfect Fit model kulaklığımda şarj sorunu yaşıyorum. Sol kulaklık kısa sürede şarjını kaybediyor. Farklı telefonlar ve çeşitli koşullarda yapılan denemelerde, her defasında sol kulaklık, sağdan çok daha hızlı şekilde şarjını kaybediyor ve erken kapanma uyarısı veriyor.
Sorunun çözümü için 29.07.2025’te ürünümü UPS ile Aztek teknik servisine gönderdim. 30.07.2025’te servis formu düzenlendi, bakım ve yazılım güncellemeleri yapıldığı belirtilerek ürün 31.07.2025’te tarafıma kargolandı. Ancak 04.08.2025’te ürünü teslim aldığımda, önerilen “cihazı unut” işlemi ve JBL uygulamasıyla tekrar eşleştirme adımlarını da uygulamama rağmen sorun aynı şekilde devam etti. Denemelerimde sol kulaklık çok kısa sürede şarjının büyük kısmını kaybedip kapanıyor, sağ kulaklık ise yarı şarjla çalışmaya devam ediyor.
Konu hakkında araştırma yaptığımda, JBL’in Tune Flex modelinin şarj sorunlarını doğruladığını ve bu yüzden Tune Flex 2 modelini piyasaya sürdüğünü öğrendim. Bunu belirterek, ürünün teknik ve donanımsal olarak arızalı olduğunu düşünüyorum.
Servisin gerekli testleri yapmadan “sorun giderildi” diyerek ürünü tarafıma iade etmesi beni mağdur etti. Ürün tekrar teknik servise gönderilecektir. Arızalı ürünün, şarjı her iki tarafta eşit ve stabil çalışan, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Fatura numaram: Z8M2024000011646
12.04.2024 tarihinde Media Markt üzerinden 2.339 TL ödeyerek satın aldığım JBL Tune Flex model kulaklıkta sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan 1-2 hafta sonra kulaklıklardan bir tanesi kutusunun kapağını açtığımda çalışmamaya başladı. Bu nedenle garanti kapsamında Aztek Teknoloji tar...
26 Şubat 2023'de Teknosa'dan aldığım JBL tune 230nc tws kulaklığımı sol tekinin şarjının çabuk bitmesi sorunuyla garantiye verdim. Yolladıktan bir süre sonra para iadesi veya aynı ürünle değişim yapılacağı söylendi. Ben de aynı ürünle değişim istedim çünkü o zaman ödediğim parayla (1490 TL) şu an ço...
JBL Tune Flex model kulaklığımın sağ tarafında şarj problemi yaşadığım için 30 Eylül 2025 tarihinde Aztek’e gönderdim. Ürünüm için indirimli değişim kararı verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve süreç halen devam ediyor. Müşt...
22/03/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım JBL Tune 230NC TWS mavi kulaklık arızalandı. 22/05/2025 tarihinde Hepsiburada'nın tedarikçi firmasını aradım, bana UPS aracılığıyla verdikleri kod ile Aztek firmasına göndermemi söylediler. UPS'e kulaklığı teslim ettim. 10 gün sonra kulaklığım hiçbi...
JBL Tune Flex Bluetooth kulaklığım, şarjı olmasına rağmen kulaktan çıkartıp tekrar taktığımda en fazla 5 dakika içinde şarjı bitip kapanıyor. İnternetten araştırdığım kadarıyla yetkili satıcısı ve distribütörü Aztek Teknoloji imiş. Durumu kendilerine ilettiğimde, ürünümün garanti süresinin dolduğunu...
Yorumlar