Garanti Kapsamındaki Kulaklıkta Bilgilendirme Yok Ve Teslim Edilmedi

Türk Telekom’dan Adıyaman Merkez şubesinden JBL marka kulak üstü kulaklık satın almıştım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında işlem görmesi için tekrar aynı mağazaya götürdüm ve MNG Kargo’ya yönlendirildim. Kulaklığı 29 aralıkta Pazartesi günü MNG Kargo’ya teslim ettim ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm ne tarafıma gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadece 31 Aralık Çarşamba günü aztek teknoloji mağazasına teslim edildiği söylendi onun dışında bir şey gelmedi.

Garanti süresi devam eden ürünümün akıbetiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.