Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32903023

Siparişim Eksik Geldi, İade Hakkım Kısıtlandı Ve Suçlandım!

profile
Zehra
Azeem Prive
30 Haziran 2025 23:50
1.905

20 Haziran 2025 tarihinde Azeem Prive isimli firmadan aynı andan sipariş etmiş olduğum 4 ürün siparişinden 2 ürün 27 Haziran Cuma günü elime ulaştı. Diğer iki ürün de sipariş ettiğim tarihte stokta olmasına rağmen gönderilmedi. 30 Haziran günü firmayla tekrardan WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ürünlerin en erken çarşamba günü gönderebileceklerini söylediler. Cuma günü elime gelen ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak abiyelerde 1 gün içinde iade hakkımın olduğunu söylediler. Resmi sitelerinden Cuma günü iki ürün elime ulaştığında iptal ve iade haklarında açıkça abiye iade süresi belirtilmemiştir. Sitelerinde bu şekilde yazmaktadır:
satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve alıcı’yı borç altına sokan belgeleri alıcı’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
Ayrıca gelen bu iki ürünü kullanmakla beni itham ettiler. Ürünün sadece değişiminin olabileceğini söylediler. Eğer ürün kullanılmış ise değişimi nasıl sağlanabilir orası da ayrı bir soru işareti oluyor.
Firmayı tercih edecekler iyi düşünsünler ben hukuki olarak bu süreçten vazgeçmeyeceğim

siparisim-eksik-geldi-iade-hakkim-kisitlandi-ve-suclandim-8.jpg
siparisim-eksik-geldi-iade-hakkim-kisitlandi-ve-suclandim-7.jpg
siparisim-eksik-geldi-iade-hakkim-kisitlandi-ve-suclandim-6.jpg
siparisim-eksik-geldi-iade-hakkim-kisitlandi-ve-suclandim-5.jpg
siparisim-eksik-geldi-iade-hakkim-kisitlandi-ve-suclandim-4.jpg
siparisim-eksik-geldi-iade-hakkim-kisitlandi-ve-suclandim-3.jpg
siparisim-eksik-geldi-iade-hakkim-kisitlandi-ve-suclandim-2.jpg
siparisim-eksik-geldi-iade-hakkim-kisitlandi-ve-suclandim-1.jpg
Zehra
Zehra
01 Temmuz 2025 00:21

Resmi internet sitelerinde abiyelerde 1 gün iade hakkı vardır şeklinde bir ifade geçmemektedir. 6502 Sayılı Mesafeli Satış sözleşmesi ihlal edilmektedir. Yönetmeliğe göre firma ürünleri hakkında eksik bilgilendirme yapmaktadır. Tüketicinin iade/cayma hakkı hiçe sayılmaktadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümmü sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Ümmü
Azeem Prive
14 Temmuz 2025 12:23
1.476

8 ve 9 Temmuz ve 2025 tarihinde Azeem Prive isimli firmadan aynı andan sipariş etmiş olduğum 3 ürün siparişinden yalnızca 1 ürün 11 Temmuz Cuma günü elime ulaştı. Diğer iki ürün de sipariş ücreti alınmasına rağmen gönderilmedi. 13 Temmuz günü firmayla tekrardan WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim ...

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-2.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg
2 Yorum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Yok Sayıldı, Mağduriyetim Görmezden Gelindi

profile
Elif
Azeem Prive
30 Mayıs 2025 00:55
1.609

Bu markadan iki tane elbise aldık. Küçük bir ilçede yaşıyorum ve kargo firması ilçede dağıtım yapmadığından kargoyu markete sipariş ettim. Kargo markete bırakılmış diye teslim edildi. Mesajı aldım ve iş çıkışı markete gittim ama kargoyu bulamadım. Mesai saati dışında olunduğu için kargo firması ulaş...

1 Destek
1 Yorum

İade Hakkım Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Emine
Azeem Prive
28 Ağustos 2025 16:54
1.292

28.08.2025 tarihinde azeem prive tekstil ticaret limited ŞİRKETİ'nin kendi internet sitesinden sipariş verdiğim abiye elbise, 3.625 TL ödeyerek İzmir adresime teslim edildi. Ürün elime perşembe günü ulaştı ve aynı gün bedenime uymadığı için iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığ...

iade-hakkim-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-1.pdf
1 Destek
1 Yorum
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Ürün, İade Hakkıma Engel Olundu: Müşteri Mağduriyeti

profile
Esra
By Aybuke
15 Temmuz 2025 16:43
958

By A***** adlı siteden 4 elbise aldım. Tarafıma 3 elbise geldi ve bir tanesi de görseldeki gibi olmayan, tamamen iç gösteren bir elbiseydi. İade etmek istedim, ancak ısrarla iade kabul etmediklerini söylüyorlar. Sadece değişim yapabileceğimi belirttiler. Ben de tüketici hakkı olarak iade hakkımın ol...

eksik-ve-hatali-urun-iade-hakkima-engel-olundu-musteri-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Azeem Prive Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve İletişim Sorunları

profile
Merve
Azeem Prive
10 Mart 2025 15:32
457

Azeem Prive'den yapmış olduğum online alışveriş sonrası satış temsilcisi, aldığım kabanın stok hatası olduğunu ve bir beden büyüğünün olduğunu söyledi. Siparişi gerçekleştirdik ve teslimattan itibaren 14 gün iade hakkımın olduğunu belirtti. M*** Hanım, ürün elime ulaştı fakat rengi, dokusu ve beden...

Azeem Prive Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve İletişim Sorunları
Azeem Prive Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve İletişim Sorunları
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz