to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Geldi, İade Hakkım Kısıtlandı Ve Suçlandım!
20 Haziran 2025 tarihinde Azeem Prive isimli firmadan aynı andan sipariş etmiş olduğum 4 ürün siparişinden 2 ürün 27 Haziran Cuma günü elime ulaştı. Diğer iki ürün de sipariş ettiğim tarihte stokta olmasına rağmen gönderilmedi. 30 Haziran günü firmayla tekrardan WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ürünlerin en erken çarşamba günü gönderebileceklerini söylediler. Cuma günü elime gelen ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak abiyelerde 1 gün içinde iade hakkımın olduğunu söylediler. Resmi sitelerinden Cuma günü iki ürün elime ulaştığında iptal ve iade haklarında açıkça abiye iade süresi belirtilmemiştir. Sitelerinde bu şekilde yazmaktadır:
satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve alıcı’yı borç altına sokan belgeleri alıcı’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
Ayrıca gelen bu iki ürünü kullanmakla beni itham ettiler. Ürünün sadece değişiminin olabileceğini söylediler. Eğer ürün kullanılmış ise değişimi nasıl sağlanabilir orası da ayrı bir soru işareti oluyor.
Firmayı tercih edecekler iyi düşünsünler ben hukuki olarak bu süreçten vazgeçmeyeceğim
Resmi internet sitelerinde abiyelerde 1 gün iade hakkı vardır şeklinde bir ifade geçmemektedir. 6502 Sayılı Mesafeli Satış sözleşmesi ihlal edilmektedir. Yönetmeliğe göre firma ürünleri hakkında eksik bilgilendirme yapmaktadır. Tüketicinin iade/cayma hakkı hiçe sayılmaktadır.
