Dikişi Anında Sökülen 5.000 TL’lik Abiye İçin İade Reddi

Azeem Prive Tekstil Limited Şirket’ten Instagram sayfaları üzerinden “Gonca abiye” model bir elbise satın aldım. 12 Eylül 2026 tarihinde teslim aldığım elbiseyi ilk kez denerken, daha giyme aşamasında içten parmağımın değmesiyle dikiş yerinden anında söküldü. Elbise üzerime dar değildi, normal şekilde giyerken bir anda açıldı ve sökülünce hemen çıkarmak zorunda kaldım.

Ürüne 5.000 TL ödedim ancak daha hiç giymeden dikişlerin bu şekilde patlaması, hem kumaş hem de dikiş kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriyor. Bu fiyata böyle kalitesiz bir işçilik ve ürün kabul edilebilir değil. Sipariş numaram 8121’dir.

Durumu hemen Instagram üzerinden firmaya ilettim. İade talep etmeme rağmen iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapabileceklerini ve bunu da adeta bir lütuf gibi sunduklarını belirttiler. Ben açıkça para iadesi istediğimi söyledim ancak bu talebimi reddettiler. Ayıplı mal satışı söz konusu olduğu için hukuken 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden de iade hakkım olduğunu biliyorum ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru oluşturdum.

Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de açık iade talebime rağmen iademin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.