Azal Havayolları Azerbaycan Hava Yolları Paramı Vermedi

Azerbaycan Hava Yolları'ndan klasik bir bilet satın aldım. Uçuştan önce iptal edilmesi durumunda biletin %25'inin iade edileceği belirtilmişti. Biletin alındığı yere giderek 1325 manat karşılığında satın aldığım bileti iptal etmek istediğimi söyledim. Gmail üzerinden mesaj atılmasını istediler ve iletişim kurulacağını belirttiler. Ben de uçuş öncesinde Gmail üzerinden biletimin iptal edilmesi için mesaj gönderdim. 'Başvurunuz üzerine sizinle iletişime geçilecek' şeklinde bir yanıt aldım; ancak kimse tarafından aranmadım. Birkaç gündür aramama rağmen 'böyle bir başvurunuz bulunmamaktadır' yanıtını aldım ve bir numara talep ettim. WhatsApp üzerinden başvuru numarası gönderdim; yine de aranmadım. Bilet satın alırken dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. İletişim numaraları olmayan ve geri dönüş yapmayan bir havayolu şirketiyle karşılaştım. Bagajlarım bileti iptal ettikten sonra uçaktan her seferinde kırık olarak geldi. Bu konuda da şikayetçi oldum; fakat yine arayan olmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.