İade Edilmeyen 10.159 TL Ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi

19 Ocak tarihinde Ayy Butik isimli firmadan ayakkabı, kıyafet ve çanta olmak üzere toplam 10.159 TL tutarında kapıda ödemeli alışveriş yaptım. Ancak elime ulaşan ürünlerin hiçbiri seçtiğim ürünler değildi ve gelen ürünler son derece kalitesizdi. Bunun üzerine aynı gün, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak kargoyu geri gönderdim ve firma IBAN bilgilerimi istedi, ben de kendilerine ilettim.

O günden bu yana yaklaşık iki aydır paramın iadesi yapılmadı. Her defasında farklı bahanelerle oyalanıyorum. Vergi dairesinde sorun yaşadıklarını, hesaplarına bloke geldiğini söyleyerek beni oyaladılar, inandırmak için ağlamaklı videolar dahi gönderdiler. Sürekli başka bir güne söz verdiler ancak hiçbirinde ödeme yapılmadı. En son bugün görüştüğümde yine ağlayarak hesaplarının blokeli olduğunu, annesinin hesabından bugün yatıracağını söyleyip şikayet etmemem için ricada bulundular. Ancak verilen tüm sözlere rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir iade yapılmadı.

Ödemeyi kapıda ödeme ile peşin olarak yaptım, iade kargosunu da zamanında göndermeme ve IBAN’ımı paylaşmama rağmen param halen iade edilmedi. Elimde kargo iade kodu, faturalar ve WhatsApp yazışmaları dahil tüm ekran görüntüleri mevcuttur. Ödediğim 10.159 TL’nin ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.