to read complaints and reviews, or file yours.LeasePlan Araç Teslimatı Süreci Sıkıntılı
4 yıldır kullanmakta olduğumuz aracı teslim ettik. Çok ufak tefek çiziklerden dolayı hasar faturası kesildi. Kabul edilemez hasarlar için itirazımız oldu ve çok ufak bir indirim yapıldı. Ödemesi yapıldı konu kapandı derken süreç 15 gün sürdü ve daha sonradan tarafımıza ödeme geç yapıldı diye gecikme faizi faturası kesildi. Bu kabul edilebilir bir şey değildir.
Araç teslim konusunda sıkıntılı bir firma.
Merhaba Gökhan Bey, Bildiriminize istinaden gerekli incelemeleri gerçekleştirdiğimizi iletmek isteriz. Firmanıza araç iadesi sonrası tespit edilen hasarların bedeli yansıtılmış olup, bu durum sözleşmemizde yer almaktadır. Ayrıca web sitemizde de tüm detaylar yer almaktadır. Kullanıcılarımızın araçta bir hasar olduğunda beklemeden 24 saat içerisinde araç hasarlarını bize iletmesi ve servis yönlendirme alması gerekmektedir. Firmanıza kesilen faturayı ödeme vadesi içerisinde ödemeniz gerekmektedir. Aksi durumda gecikme faizi işlemektedir. Satış ekibimiz memnuniyet adına faturanızda bir indirim yaptığını iletmiştir. Ancak gecikme faizi için olumlu dönüş yapılamadığını bilginize sunarız. Tüm görüş ve önerileriniz için Kalite Ekibimize e-posta adresinden ya da web-sitemizin iletişim bölümünde bulunan iletişim formundan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LeasePlan Türkiye Kalite Ekibi
Gecikmenin nedeni fazla kesilen faturadır. Gecikme faiz faturası ödenmeyecektir.
Birebir aynı durum ile karşılaştık :) leaseplan direkt bunu adet edinmiş aman uzak duru