Ayvens Ald Automotive Şikayeti Yanıtlamıyor, Ayıplı Malı Zorla Kullandırıyor

Doğaç · 2023-08-16T20:03:25+03:00

Ald Automotive'den kiralanmış olan şirket aracıma yeni denilerek takılan ama başka bir kazalı araçtan çıktığını ispat edebileceğim şoför kapısı sayesinde 40km hızı geçer geçmez başlayan ve hiç bitmek bilmeyen rüzgar sesi ile sürekli yol yapmak zorunda kalıyorum. Taktıkları kapının bozukluğu nedeniyle kapı camı, canı isterse açılır, açılırsa da kapanmayabilir. Hatta bazen kapı bile açılmayabiliyor. Tüm bunlara ilave plakanın ikiz olması nedeniyle trafik çevirmelerinde suçlu muamelesi görmem, ceza yazılması da cabası. Defalarca konu hakkında şirket sorumlusu arkadaşımızın telefon ve mailleri olsa da hiçbir şey yapmıyorlar. Sanıyorum ki kazalı başka bir araba çıksın da kapısını bu araca takalım diye düşünen bir firma ile karşı karşıyayım.

Ayvens

Değerli müşterimiz, Yaşanan aksaklığın giderilmesi için tarafınızla iletişime geçilmiştir. En kısa sürede neticelendirilecektir. Saygılarımızla

Doğaç

Uzun zamandır cevap yazmamış son durumun gidişatını beklemiştim. Şikayetim sonrasında kapı değişimi yapıldı ama ses problemi olduğu gibi devam ediyor. Bu saçma durumu kabullenmek zorunda bırakılmam! Nedeniyle arabayı kullanmaya çalışırken takılan yeni kapıda kapının sürekli kilitli kalması, araç içinden çıkamamam gibi sorunlar ortaya çıktı. Bunu düzeltmeleri için yine aynı servise yönlendirilen aracın kapısını yaptılar, cam bozuldu. En sonunda da dün (04.12.2023) kapıdan gelen sesi çözmek üzere aracı tekrar çağırdılar servise. İkame olarak gelen aracı gördüğümde, aralık ayında altında yaz lastiği takılı bir aracı göndererek ALD'nin bu şikayetimden ve benden kalıcı olarak kurtulmayı planladığını düşündüm. Kasım itibariyle kullanıcısı olduğumuz araçlarda kış lastiğine geçişi zorunlu tutan ALD'nin, aylık ortalama sıcaklığın 5 derece olduğu, ortalamada 15 günden fazla yağış olan bir şehre kullanılmak üzere yaz lastiğiyle ikame araç göndermesi işlerini ne kadar başarılı yaptığını ve araç kullanıcılarını ne kadar düşündüğün ortaya koymuş oldu.