Benzin Fazladan Basıldı Aracım Zarar Gördü İlgisizlikle Karşılaştım

16.11.2025 tarihinde saat 17.23 sularında Bursa Sait Ak Petrolleri Aytemiz Akaryakıt İstasyonu’nda (Ulus, 11 Eylül Blv. No:274, 16000 Yıldırım/Bursa) 16 BJP 245 plakalı aracımla önce LPG, ardından benzin alımı yaptım. Pompadaki görevliye yakıt dolumu 2.500 TL olduğunda durmasını özellikle belirtmeme rağmen, pompa 2.300 TL’de otomatik olarak attı ve buna rağmen görevli 2.955,02 TL tutarına kadar yakıt basmaya devam etti. Israrla durdurmasını istememe rağmen, 'Pompanın ucu köpüğe değse atar, daha çok alır' şeklinde cevap vererek işlemi sürdürdü.

Ödemeyi yaptıktan sonra aracıma döndüğümde, aracın altından fazla basılan benzinin çeşmeden su akar gibi aktığını gördüm. Oradaki başka bir görevli, depomun delik olduğunu iddia ederek bizi göndermeye çalıştı. Bir süre istasyonda bekledik ve yaklaşık 5–6 litre kadar benzin aktıktan sonra sızıntı durdu. Diğer personeller de durumu görerek, pompacı personelin fazla yakıt bastığı için benzinin aktığını kabul ettiler.

Bu durum üzerine zararımızın karşılanmasını ve konunun çözülmesini talep ettim ancak hiçbir yetkilinin iletişim numarası benimle paylaşılmadı. Yaklaşık bir hafta sonra, 22.11.2025 Cumartesi günü beni patronla görüştüreceğini söyleyen M**** Bey ile tekrar istasyona gittim. Orada, patronun 'Nereye şikayet ederse etsin' dediği ve konuyla ilgilenilmediği bana iletildi, adeta geçiştirildim ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaşanan bu olaydan sonra aracın içi benzin kokusundan durulamayacak hale geldi. Benzin ekran soketlerine kadar ulaştığı için aracın ekranında arıza oluştu ve bu durum aracımın muayeneden geçmesine de engel oldu.

İstasyondaki personelin hatası sonucu oluşan bu zararımın giderilmesini, aracımda benzin nedeniyle oluşan arıza ve hasarların karşılanmasını, araç içindeki yoğun benzin kokusu ve elektronik aksamdaki sorunların da çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Uzun süredir bir muhatap bulamıyor olmam, hiçbir yetkilinin sorumluluk almaması ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması nedeniyle son derece üzgün ve kırgınım. Konuyla ilgili olarak ivedi şekilde tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.