Aytemiz Petrol Oto Yıkama
Oto yıkama
07 09 2024 saat yaklaşık 01 00 gibi Aytemiz Petrol Bostancı Köprüsü yakınındaki şubesinden iki yıkama bir kopuk fişi aldım. Yıkama için ayrılan bölüme aracımla girdim. İlk yıkama fişini tarayıcıdan geçirdikten sonra hiçbir problem olmadan işlemi tamamladım. Köpük fişini tarayıcıdan geçirdim. Ok ibaresi çıktıktan sonra işlem esnasında köpük yerine hava geldiğini görünce fişi aldığım kasa çalışanlarına köpük gelmediğini bildirdiğimde bu bolümde bu saatte işlem yapılmadığını diğer bölümden hizmet alabileceğimi söylediler. Fişi daha önce defalarca yaptığım gibi bu çöpe attığımdan bulmamın mümkün olmadığını ilettim kendilerine. Fişin gerekli olduğunu söylediklerinde attığım bu iş için ayrılmış alana baktığımda yüzlerce diğer fişin arasından ilgili fişi bulamadım. Durumu kendilerine anlatınca herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. O esnada kullanılmaması gereken bir bolum olduğundan bu olayın gerçekleştiğini bildirdiler. Ancak bu bolumun tamamen normal bir şekilde acık olduğunu söylediğimde dahi ellerinden gelen bir düzeltme olamayacağını istersem yenı fişi tekrar ödeyerek alabileceğim söylendi. Bunu kabul etmeyerek istasyondan temizlenmemiş aracımla ayrılırken o bölgenin önüne görevliler engeller koymayı ancak akıl etmişler ki kapatıyorlardı... Hiçbir hatamın olmadığı bu olayda mağdur edildiğimi düşünüyor ve yetkililerden bir açıklama ve düzeltme bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Geri bildiriminize istinaden telefon görüşmemizde aktardığımız üzere, böyle bir konunun tekrar yaşanmaması için ilgili personelimize / istasyonumuza gerekli uyarılar yapılmıştır. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemli olduğundan, vermiş olduğunuz geri bildirim için yürekten teşekkür ederiz. Sizleri istasyonlarımızda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Aytemiz petrol İlgilerine teşekkür ederim











