Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aytemiz Petrol Oto Yıkama

7 Eylül 2024 02:091.561
Deniz'in Teşekkür Mesajı
Aytemiz petrol İlgilerine teşekkür ederim

Oto yıkama
07 09 2024 saat yaklaşık 01 00 gibi Aytemiz Petrol Bostancı Köprüsü yakınındaki şubesinden iki yıkama bir kopuk fişi aldım. Yıkama için ayrılan bölüme aracımla girdim. İlk yıkama fişini tarayıcıdan geçirdikten sonra hiçbir problem olmadan işlemi tamamladım. Köpük fişini tarayıcıdan geçirdim. Ok ibaresi çıktıktan sonra işlem esnasında köpük yerine hava geldiğini görünce fişi aldığım kasa çalışanlarına köpük gelmediğini bildirdiğimde bu bolümde bu saatte işlem yapılmadığını diğer bölümden hizmet alabileceğimi söylediler. Fişi daha önce defalarca yaptığım gibi bu çöpe attığımdan bulmamın mümkün olmadığını ilettim kendilerine. Fişin gerekli olduğunu söylediklerinde attığım bu iş için ayrılmış alana baktığımda yüzlerce diğer fişin arasından ilgili fişi bulamadım. Durumu kendilerine anlatınca herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. O esnada kullanılmaması gereken bir bolum olduğundan bu olayın gerçekleştiğini bildirdiler. Ancak bu bolumun tamamen normal bir şekilde acık olduğunu söylediğimde dahi ellerinden gelen bir düzeltme olamayacağını istersem yenı fişi tekrar ödeyerek alabileceğim söylendi. Bunu kabul etmeyerek istasyondan temizlenmemiş aracımla ayrılırken o bölgenin önüne görevliler engeller koymayı ancak akıl etmişler ki kapatıyorlardı... Hiçbir hatamın olmadığı bu olayda mağdur edildiğimi düşünüyor ve yetkililerden bir açıklama ve düzeltme bekliyorum

7 Eylül 2024 08:42 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

11 Eylül 2024 14:08

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Geri bildiriminize istinaden telefon görüşmemizde aktardığımız üzere, böyle bir konunun tekrar yaşanmaması için ilgili personelimize / istasyonumuza gerekli uyarılar yapılmıştır. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemli olduğundan, vermiş olduğunuz geri bildirim için yürekten teşekkür ederiz. Sizleri istasyonlarımızda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Deniz
12 Eylül 2024 15:50

Aytemiz petrol İlgilerine teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Opet Parasını Ödememe Rağmen Hizmet Vermedi

23 Haziran 2024 14:593.824

"Opet müşteri memnuniyetini sağladı. İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ederim..."

5
Çözüldü

Opet Müşteri Memnuniyetindeki Düşüş

31 Ağustos 2024 13:163.451

"Arayan hanım efendi gayet nazik bir şekilde beni dinledi ve gerekli açıklamaları yaptı. Ben markayı beğenen bit müşteri olarak gördüğüm aksaklıkları bildirdim. Düzeltip düzeltmemek kendi kararlarıdır. Teşekkürler..."

Opet Aldığım Yakıt İçin Fatura Kesmediler Ve Muhatap Bulamıyorum

23 Eylül 2024 16:361.039

28.08.2024 tarihinde Bodrum ck Petrol inş. Tur. Tic. Ltd. Opet Benzin İstasyonundan şirket için kiralanan aracıma yakıt ...

Opet Şikayet, Yıkama Fişi

7 Ağustos 2024 01:071.330

İstanbul Bağcılar Belediyesi karşısındaki Opet'te 1000 TL'lik benzin aldım. Araba yıkama fişi almak için içeri girdim. G...

1

Shell Çalışanı Üzerime Yürüdü

9 Temmuz 2023 15:451.771

Kayseri/Kocasinan/Cırgalan Shell Molu şubesinde araç yıkama için 4 adet fiş aldım. Fişleri makine okumadı. Görevliden ya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sanko Aytemiz Cumhuriyet Mahallesi İlgisizliği!

Sanko AytemizCumhuriyet Mahallesi İlgisizliği!

Profil fotoğrafı
Barış
Aytemiz Akaryakıt Araç Yıkamadaki Köpük Makinesi

Aytemiz AkaryakıtAraç Yıkamadaki Köpük Makinesi

Profil fotoğrafı
Yakup
Aytemiz Akaryakıt Müşteri Yanıltıcı Hizmet

Aytemiz AkaryakıtMüşteri Yanıltıcı Hizmet

Profil fotoğrafı
İlker
Aytemiz Akaryakıt Gürültüsü Bıktırdı!

Aytemiz AkaryakıtGürültüsü Bıktırdı!

Profil fotoğrafı
Seyfettin
Aytemiz Akaryakıt Yıkama İstasyonu Gürültüsü

Aytemiz AkaryakıtYıkama İstasyonu Gürültüsü

Profil fotoğrafı
Seyfettin