to read complaints and reviews, or file yours.Sert Simit Ve Kaba Personel Davranışı Aytaş Pastanesi'nde
Geçen yıl Kayseri terminalinde bulunan Aytaş Pastanesi’nden aldığım simitler çok sert ve taş gibi olduğu için memnun kalmamıştım. Bu yıl da yine benzer tarihlerde aynı noktadan geçtiğim için, dün yani 05.08.2026 gecesi saat 24.00 civarında oradaydım ve daha önce yaşadığım bu durumu kendilerine iletmek istedim.
Durumu gayet sakin bir şekilde ifade etmeme rağmen tezgahtaki görevli, “2–3 simit almışsınız, git istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde kaba ve saygısız bir üslup kullandı. En azından bir yanlışlık olduysa kusura bakmayın denmesini beklerdim; böyle söylense kesinlikle sorun etmezdim. Buna rağmen müşteriyi küçümseyen ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten çok üzdü.
Aytaş Pastanesi’nden temel beklentim, özellikle terminal gibi yoğun ve pek çok gurbetçinin de uğradığı bir noktada çalışanlarına müşterilere nasıl davranmaları gerektiği konusunda ciddi bir eğitim verilmesi, bu olayla ilgili hangi adımların atılacağını bana yazılı olarak bildirmeleri ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasıdır. Müşteriyi değersiz hissettiren bu yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Aytaş Pastanesi'nde görevli çalışan, şikayetime kaba bir üslupla yanıt verdi ve sonrasında firmadan hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni çok üzdü ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için eğitim ve yazılı geri dönüş talep ediyorum.
