to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Ve Saygısız Garson Tutumu
26.07.2026 Pazar günü saat 12.00–13.00 arasında ailemle birlikte Yıldırım’daki eski fakülte altındaki Tarihi Taş Fırın şubesine gittim. Mekanın görünümü güzel olmasına rağmen yaşadığımız hizmet kalitesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Masaya oturduktan sonra sipariş vermek için en az 10 dakika garsonların gelmesini beklemek zorunda kaldık, ancak sonunda biz işaret edince ilgilendiler. Siparişimiz alındıktan sonra yaklaşık 8 dakika içinde sadece simitler geldi, tahinli ürünlerimiz ve içeceklerimiz gelmedi. Bunun üzerine bir süre daha bekledik, aradan yaklaşık 5 dakika daha geçince artık kalkıp hesabı ödemek istedim.
Kasaya gittiğimde ise yaşadığım bu beklemeye rağmen görevli garsonun bana “daha 1 dakika oldu abi” şeklinde laubali ve ukala bir tavırla cevap vermesi iyice canımızı sıktı. Neredeyse 19 dakika sipariş beklemiş bir müşteri olarak bu üslup ve saygısız yaklaşım, böyle güzel bir mekana kesinlikle yakışmıyor.
Bu olay nedeniyle bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da önermeyeceğim. Müşteriyle iletişim konusunda ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.
