Kesilen Halı, Ayten Halı Yıkama’da Sorumluluk Reddi

22.05.2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Ayten Halı Yıkama’ya 7 metrekarelik yolluk halımı yıkatmak için verdim. Halı teslim edildikten kısa bir süre sonra incelediğimde, halının üç farklı yerinden kesildiğini fark ettim. Halı tarafımdan sağlam şekilde teslim edilmesine rağmen, yıkama sonrasında bu kesikleri görmem beni oldukça mağdur etti.

Durumu firmayla görüştüğümde, oradaki hanımefendi halının çürük olduğunu, bu yüzden yırtıldığını, suçlunun biz olduğumuzu söyledi. Halıyı sağlam verdiğimizi özellikle belirtmemize rağmen, ısrarla sorumluluğun bize ait olduğunu ifade etti. Hatta kendisi “İsterseniz başka yerine dokunun, yine yırtılır.” şeklinde konuştu. Biz de halının farklı yerlerini kontrol ettik, halıyı tamamen gözden geçirdik; herhangi bir yerinde yırtılma, çürüme ya da küflenme olmadığını gördük, sorun sadece kesilen bu bölgelerle sınırlıydı.

Tüm bu yaşananlar neticesinde hem mağduriyetimin hem de maddi zararımın giderilmesini talep ediyorum. Halımın yaklaşık değerinin 5.000–6.000 TL aralığında olduğunu belirtmek isterim. Firmanın hatasını kabul ederek, halımın zararını karşılamasını ve bu süreçteki olumsuz yaklaşımın da dikkate alınmasını istiyorum.