Teslim Edilmeyen Halı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

11.08.2025 tarihinde Antalya Aksu/Altıntaş adresinden Burak Halı Yıkama’ya teslim ettiğim 1 adet, yaklaşık 7.000 TL değerindeki halım aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. 18 Ağustos’ta firmayı aradığımda “öğrenip size dönüş yapacağız” denildi fakat geri dönüş yapılmadı. 25.08.2025 tarihinde tekrar aradım, yine “teslim edilmedi mi, öğrenip döneyim” cevabını aldım ancak yine kimse aramadı. Sonrasında defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca WhatsApp üzerinden de mesaj attım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Gecikmeyi anlayabilirim fakat hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve iletişimsizlik ciddi bir sorun. Eski çalıştığım bir firma olduğu için güvenip dış fatura ya da fiş sormadım, ancak meğer el değiştirmiş ve güvenilirliği kalmamış. Halımın nerede ve ne durumda olduğu belli değil. Hata yapıldıysa da arayıp bilgi verilmesini, firmanın sorumluluk almasını beklerdim. Bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bırakılmak beni mağdur etti.

Halımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.