to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Olmayan Abiye İçin İade Talebim Reddedildi
27 Nisan tarihinde Ayşenur Dinçer Butik’in web sitesi üzerinden 3.391,03 TL tutarında bir abiye siparişi verdim, ürün 29 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüm ve aynı gün iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım.
Telefon görüşmesinde, ürünün bana uygun olmadığını ve bu nedenle cayma/iadeyi kullanmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri iade kabul edemeyeceklerini, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek talebimi reddetti. Ben ürünü hiç kullanamayacağım bir bedende olduğu için, zorunlu değişim dayatılması yerine ücret iadesi talep ediyorum.
Ayıplı olmayan ama bana uymayan bu ürün için mesafeli satış kurallarına uygun olarak iade talebimin kabul edilmesini ve 3.391,03 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini rica ediyorum.
