to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Oyalandı Ve Geri Ödeme Reddi
04.08.2026 tarihinde Ayşenur Dinçer Butik’in web sitesi üzerinden 229UL1674P sipariş numarasıyla 2.394 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü eve geldiğinde denediğimde beden olarak olmadı ve 05.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum.
O günden bu yana yaklaşık bir haftadır iade talebimi onaylamamak için sürekli oyalandım. WhatsApp üzerinden ve telefonla görüştüğüm kişiler, ücret iadesi yerine sadece değişim yapabileceklerini veya hediye kartı verebileceklerini söylediler. Ben her defasında açıkça ürünün hiçbir şekilde bana uymadığını, bu yüzden sadece ücret iadesi istediğimi belirttim.
Tarafıma, mesafeli satış sözleşmesini gerekçe göstererek indirimli ürünlerde iade olmadığı, bu nedenle paramın iade edilemeyeceği söylendi. Ancak ne Instagram sayfalarında ne de kendi web sitelerinde indirimli ürünlerde iade olmadığına dair açık ve görünür hiçbir bilgi yoktu. İade talebi oluşturmaya izin verip ardından günlerce oyalayarak iade süresini düşürmeye çalıştıklarını, süreci uzatıp “iade süreniz geçti, kabul edemeyiz” deme niyetinde olduklarını düşünüyorum.
Hiçbir şekilde değişim veya hediye çeki istemiyorum. Yasal haklarım doğrultusunda, 05.08.2026 tarihinde başlattığım iade talebimin ivedilikle onaylanmasını ve 2.394 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
