to read complaints and reviews, or file yours.Aysenurdincerbutik'te Yasal Cayma Hakkım Reddedildi, Zorunlu Değişim Ve Kargo Ücreti Kesintisi
Aysenurdincerbutik adlı internet sitesinden bir adet abiye satın aldım. Ürün 08.10.2026 tarihinde elime ulaştı ve hiçbir şekilde kullanmadan, aynı gün iade talebimi ilettim. Tüketici olarak yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak istememe rağmen, firma iade kabul etmediğini, yalnızca değişim yapabileceklerini söyledi.
Tarafıma değişim için bir kupon tanımlanacağını, ayrıca ürünü geri gönderirken ödeyeceğim kargo ücretinin de bu kupondan kesileceğini ilettiler. Yani hem yasal iade hakkım engellenmekte hem de değişime zorlanmaktayım. WhatsApp yazışmalarında da açıkça iade talebimin reddedildiği, yalnızca değişime yönlendirildiğim görülmektedir.
Ben, yasal hakkım olan ürün bedelinin tamamının, ödediğim şekliyle tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılarak firmanın iade konusunda tüketiciyi zorlayıcı tutumunun düzeltilmesini talep ediyorum.
