to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Abiye Üründe Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Reddi
15 Temmuz’da aysenurdincerbutik.com üzerinden pembe renk, 36 beden majeste abiye elbise satın aldım. Ürün standart beden üretilmiş olduğu için gönderilen en küçük beden bile üzerime büyük geldi ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Bu ürün için 4.999 TL ödeme yaptım.
İade talebimi bugün, yani siparişin 11. Gününde ilettim. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda, ürünün abiye ve indirimli olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ben ise bedenin bana uymaması ve cayma hakkım olduğunu belirterek iade talebimi tekrar ilettim; buna rağmen indirimli ve abiye olduğu gerekçesiyle iade hakkımın olmadığı yönünde ısrarcı oldular. Mağazadaki en küçük beden dahi bana büyük geldiği için değişim seçeneği de benim için hiçbir çözüm sunmuyor.
Ürünü kullanamadığım ve bedeni bana uymadığı için, yalnızca değişim değil, cayma hakkım kapsamında iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim 4.999 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürün iade talebimi 11. Gün ilettim, WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalarda iade kabul edilmeyeceği ve sadece değişim yapılabileceği söylendi. Beden bana büyük geldiği için değişim de çözüm sunmadı ve marka benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bu nedenle hâlâ bir gelişme yaşanmadı ve iade hakkımın tanınmasını bekliyorum.
Ne kadar süre uğraştınız bununla benim çok vaktim yok ve gerçekten mağdur ediliyorum CİMER'e de yazacağım en hızlı nasıl dönüş alabilirim bilginiz var mı? Telefonu direkt kapatıyorlar asla ulaşamıyorum tekrar