Byaysekorkut Instagram hesabından 2 Şubat’ta Milas abaya siparişi verdim. Ürünü arkadaşımın nişanında giymek için, acil olması şartıyla aldım. Kargo 3 Şubat’ta hızlıca geldi ancak gelen ürün sipariş ettiğim Milas abaya değildi, ne olduğunu bile bilmediğim bambaşka bir abaya göndermişlerdi.
Yanlış ürün gönderildiğini ilettiğimde, üslup olarak son derece kırıcı ve etik dışı bir tavırla, “nasıl yanlış geldi, biz hızlıca yolladık, normalde yollamıyorduk” benzeri ifadeler kullandılar. Hem yanlış ürün gönderilip hem de bu şekilde konuşulması beni gerçekten çok rahatsız etti. Nişan için özel olarak bütçe ayırmıştım ancak aramalarıma ve mesajlarıma günlerce dönmediler, döndüklerinde de sadece “bakıyoruz, kontrol ediyoruz” diyerek beni sürekli oyaladılar.
Yanlış gelen ürünü iade olarak geri gönderdim. Kargo takip numarasından iadenin firma tarafından teslim alındığı açıkça görünmesine rağmen, satıcı iadenin kendilerine ulaşmadığını iddia ediyor. Buna rağmen ne net bir açıklama yapılıyor ne de sürece dair bilgilendirme sağlanıyor. Şu anda WhatsApp üzerinden hâlâ yazışıyoruz ve düzgün bir sonuç alamadığım için ben de onların anladığını düşündüğüm daha sert bir üslupla konuşmak zorunda kalıyorum.
21 Şubat itibarıyla, p177001673721946682195174344 işlem numaralı, 2.749,00 TL tutarındaki online kredi kartı ödemem hâlâ iade edilmedi. Arkadaşımın nişanına da bu mağduriyet yüzünden alelacele farklı bir kıyafet uydurarak gitmek zorunda kaldım. Bu kadar kötü iletişim, ilgisizlik ve saygısız üslup ile karşılaştığım başka bir alışverişim olmadı.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de sürekli peşlerinde koşmak zorunda kalmamak için, 2.749,00 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar