Ayrem Korse Göğüs Toparlayıcı Korse İç Gösteriyor Ve Kampanya Gerekçesiyle İade Reddi

Ayrem Korse’den göğüs toparlayıcı korse satın aldım. Ürün elime ulaştığında sadece bir tanesini açıp denedim, memnun kalmadığım için diğerini hiç açmadan ve kullanmadan bıraktım. Korse tamamen iç gösteriyor, göğüs ucu pedi olmadığı için iç çamaşırı görevi görmüyor ve bu haliyle giyilmesi mümkün değil.

İade talebinde bulunduğumda, ürünün kampanyalı olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı tarafıma iletildi. Oysa kendi iade ve iptal politikalarında kampanyalı ürünlerin iade edilemeyeceğine dair herhangi bir maddeye yer vermiyorlar. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne, yasal iade hakkımın fiilen engellendiğine dair şikayet başvurusunda bulundum.

Firma hem ürünün görsellerde ve açıklamalarda vaat ettiği etkiyi sağlamaması hem de kampanya bahanesiyle iade almaması nedeniyle yanıltıcı bir süreç yürütüyor. Firma ile yasal süreci başlatmış bulunuyorum; bu şikayeti de diğer tüketicilerin bilgilendirilmesi amacıyla paylaşıyorum. Firma tarafından bir talebim olmayıp, haklarımı yasal yollardan sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.