Ayperi Güzellik Merkezi Bursa Randevu Vermiyor İptal İşlemini de Yapmıyor

Bursa Heykel Ayperi Güzellik Merkezi’nden 14 seanslık yüz lazer paketi satın aldım ve 4.500 TL ücreti peşin olarak ödedim. İlk işletme döneminde toplam 4 seansa girdim. Ardından işletme el değiştirdi ve yeni işletme kalan seanslarımı devralacağını belirterek 22 Mayıs’tan itibaren seanslarımı yapmaya başladı.

İş durumum nedeniyle sadece cumartesi günleri randevuya gelebiliyorum. Buna rağmen özellikle cumartesi günlerine verilen randevularım birçok kez çeşitli gerekçelerle iptal edildi. Toplamda 9 seansa gitmiş olmama rağmen kalan 5 seansım için artık sağlıklı bir şekilde randevu alamadığım ve sürekli mağdur edildiğim için hizmeti devam ettirmek istemiyorum.

Kalan 5 seansın ücret iadesini talep ettiğimde, ödemenin eski işletmeye yapıldığı gerekçesiyle sözlü olarak talebim reddedildi. Oysa yeni işletme, seansları devralarak hizmet vermeye devam etmiş ve bu süreçte benimle ticari ilişkiyi sürdürmüştür.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, kullanamadığım 5 seansa karşılık gelen ücretin iade edilmesi ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sürecin çözülmesini talep ediyorum.