Leyna Güzellik Salonu Para İadesi Yapamayacaklarını Söyleyip İademi Reddettiler

Bursa 'da Leyna Güzellik Merkezi’ne ( 1 Osmangazi Caddesi no 23 d 1 Osmangazi/Bursa) 5 Ocak 2026 tarihinde bacak ve yüz bölgeleri için lazer epilasyon paketi satın aldım, ödemeyi de nakit olarak yaptım. Fiş vermek zorunlu olmasına rağmen ödeme esnasında bana herhangi bir fiş ya da belge verilmedi. Toplamda 5 seans hizmet aldıktan sonra cihaz arızalı denilerek seanslarım durduruldu ve tarafıma hizmet verilmeye devam edilmedi.

Bu süreçte ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde ise açık bir gerekçe sunulmadan sadece para iadesi yapamayacaklarını söyleyip iademi reddettiler ve konu bir süre sonra laf dalaşına döndü. Ayrıca imza attığım sözleşmenin bir nüshasını istediğimde de bu sözleşme kopyası tarafıma verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve adliyeye dilekçe ile ileterek resmi şikayetlerimi yaptım. Leyna Güzellik Merkezi’nin, kullanamadığım seanslar da dahil olmak üzere ödediğim toplam bedelin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.