Aymira Koçaklı'nda Profesyonel Olmayan Tırnak Hizmeti Ve İade Talebi

5 Ağustos saat 10.00’da Aymira Koçaklı Avcılar şubesinde protez tırnak işlemi yaptırdım. Tırnak boyunu uzun bulduğumu ve kısaltılmasını istediğimi söylediğimde, bunu yapmamak için sürekli bahaneler üretip çeşitli gerekçelerle oyaladılar. İşlem boyunca kendimi ciddiye alınmamış ve önemsenmemiş hissettim.

Ödeme yapmak için kasaya geçtiğimde ise ortada muhatap bulamadım. İş yerinin açık olduğu saatlerde çalışanların uzun süre dışarıda kahve içip içeriyle ilgilenmediğine bizzat şahit oldum. Ne karşılama, ne bilgilendirme, ne de işlem sonrası ilgi anlamında profesyonel bir yaklaşım sergilenmedi.

Tırnak işlemini yapan Özbek personel hem son derece suratsızdı hem de yaptığı işçilik çok özensizdi. Tırnaklar yamuk yumuk, şekilsiz ve estetikten uzak bir halde bırakıldı. Personelin uzun süredir bu işi yaptığını söylemesine rağmen ortaya çıkan sonuç vasatın da çok altındaydı. İşlemi yaptırdığım gün tatile gittiğim için tırnaklarla beş gün idare etmeye çalıştım, sonrasında dayanamayarak hemen çıkarttırmak zorunda kaldım.

Bu kötü deneyim ve özensiz hizmet nedeniyle ödediğim 2.000 TL’nin iade edilmesini ve işletmenin personel yaklaşımı ile hizmet kalitesi konusunda gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.