Aymira Koçaklı’da Yanlış Kirpik Uygulaması Ve Çözüm Sunulmaması
Yaklaşık bir hafta önce Bağcılar’daki Aymira Koçaklı’da kirpik işlemi yaptırdım. İşlemi ş. İsimli çalışan gerçekleştirdi. İstediğim modelle alakası olmayan, aşırı uzun ve yelpaze gibi duran kirpikler takıldı.
Daha işlem yapıldığı gün kirpiklerim dökülmeye başladı ve hem görüntü olarak çok rahatsız edici oldu hem de hiç konuştuğumuz modele uymayan bir sonuç ortaya çıktı. Buna rağmen işletme, sanki ben böyle istemişim gibi davranıp sorumluluk almadı.
Durumu iletmek için tekrar görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hizmet kalitesinden de, müşteriyle kurulan tutumdan da son derece memnuniyetsiz kaldım ve bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve en azından bu hatalı hizmetle ilgili sorumluluk alınmasını bekliyorum.
Aymira Koçaklı Yaşam Merkezi'nde kirpik işlemi yaptırdım, verilen kirpikler modelime uymayan, aşırı uzun ve yelpaze gibi oldu, işlem sonrası kirpiklerim dökülmeye başladı. İşletme sorumluluk almadı, fiyat konusunda 300‑400 TL gibi bir tutar istedi ancak net bir fiyat belirlemedi. Çözüm sunulmadı, memnuniyetsiz kaldım ve bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Markanın tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı.



