to read complaints and reviews, or file yours.Güzellik Merkezinde Yaşanan Sözleşme ve İletişim Problemleri
A**** S***** Güzellik Merkezi tarafından 12 seans lazer anlaşması yaptım. Sözleşmenin göstermelik olduğunu söylediler. Zaten gidenler bilir, 4. Seanstan sonra aylık değil birkaç ayda bir sizi seansa çağırırlar. 5. Seansım bitmeden sözleşmemin dolduğunu söylediler. Öncesindeki yazışmalarda randevu istediğimde sürekli olarak uygunluk yok deyip beklettiler. Daha önce yaşadığım sorunda Telefonda H*** hanım sözleşmemi iptal edeceğini söylemişti. Kendileri iptal etm ek istedikleri için bende kalan ödememi istemiştim. Sonra telefonda hayır siz iptal etmek istediniz dediler. O şekilde müşteri ile iyi ilişki yürütmeyi bilmediklerini zaten gösterdiler ve bende buradaki mağduriyetten dolayı CİMER'e şikayette bulundum. Sonrasında ödediğim ücretinde yanmasını istemediğim için lazere devam ettim. Ama firma bir özürde bulunmadı karşılarında müşteri değil de rakip firma ile rekabet tribi ile benimle konuştular. 1 haftadır randevu almaya çalışıyordum bugüne yok bugüne yok dediler. Sonrasında bugün aradılar süreniz dolduğu için size randevu vermiyoruz dedi. H*** hanım. Ben 12 seansın 1 yılda bitemeyeceğini sizde biliyorsunuz dedim oda sizin bizi CİMER'e şikayet edeceğinizi öğrenemeyeceğimizi mi sandınız hıı dedi ve telefonu yüzüme kapattı. Aslında yaşananlar çok komik, ilkokul çocuğuymuşuz gibi konuşmalar yapıyorum H*** hanım ile. Neden öğretmene şikayet ettin muhabbetleri yapıyoruz. Ortada şikayet olmasını istemiyorsa müşteriye telefonda biz sizinle devam edemeyiz sözleşmenizi İptal ediyorum diye bir cümle kuramaz kuruyorsa da kendi iptal ettiği için sonucuna kendi katlanacak. Çok yazık ödediğim para ile iki tarafta zengin olmaz ama bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek hoş değil. Profesyonel bir yer değil. Müşteri ile iletişim kurmayı bilen bir yer değil. Vizyonlarını genişletmeliler. Benim gibi başkaları da bu şekilde mağdur olsun istemem o yüzden buraya yazıyorum. Şimdiki aklım olsa 12 seans almazdım. Bir de ses kaydı atma durumları var mesai saatlerinde sürekli ses kayıtlarını açıp dinlemem gerekiyor. Yazışmalarının haksızlığını bu şekilde gizliyorlar kendilerince. Vizyonlarını buna değil de daha profesyonel bir iş yeri olmaya harcamalarını dilerim.
Şikayette konusu geçmeyen ama sizin konuşmayı hatırlattığınız morlukları da ekliyorum bu işlemi yapanlar değil yaptıranlar birinci seans ya da ikinci seanstı sanıyorum benimki eğer bu işlemi yaptıranlar bu morlukların normal olduğunu dile getiriyorlarsa bilemem ama benim işlemden beklentim bu değildi o yüzden memnun kalmadım bu morluklar evet benim için inanılmaz morluk cildi hassas biri değilim bu şekilde morarmış olması bana normal gelmedi. İki kolumdaki morlukları paylaştım
Firma lafı çevirip konuyu örtbas etmeye çalışıyor. Siz müşteriye 12 seans lazeri 1 yıla imzalattırdınız ve bunun normal olduğunu mu söylüyorsunuz? Şu an bunun arkasına sığınıyorsunuz
İnanamıyorum. Yolum düşerse bile uğramayacağım.