to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen T-Roc Akü Sorunu Ve Garanti Kapsamı Tartışması
2023 Ağustos ayında Adana Aykan Otomotiv'den aldığım Volkswagen T-Roc marka aracımın aküsü ile ilgili sorun çıktı. Yetkili servise götürdüğümde firma tarafından aracın kullanıcı hatası kaynaklı olduğunu ve garanti kapsamında değiştirilemeyeceği bilgisi verildi. Evden çalışan biriyim ve genel olarak aracı şehir içerisinde kullanıyorum. Nasıl bir kullanıcı hatası olabilir. İşleri arabayı satıncaya kadar.
Değerli Gül A.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
Henüz bir dönüş olmadı ve aracım yaklaşık 10 gündür serviste bekliyor. Defalarca aramama rağmen sadece kayıt açıp dönüş yapacaklarını söylüyorlar ve arayan olmuyor.
