to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Aracımda Sürekli Arıza Oluştu
Aracımı ağır bakım için Volkswagen Aykan Gebze Otomotiv Yetkili Satıcı ve Servisi'ne götürdüm. Sorunsuz şekilde teslim ettiğim arabamı, bakım sonrası kızdırma bujisi ve motor arızası ile geri aldım. Durumu kendilerine ilettiğimde, 'Getirin bakalım' dediler. Gittiğimde ise bilgisayardan arıza kaydını sildiler. Ancak 2-3 gün sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve yine aynı şekilde sildiler. Üçüncü kez aynı sorunla karşılaştığımda, aracı incelemeye alıp hava akışmetresinde sorun olduğunu söylediler. Fakat ben aracımı sorunsuz teslim ettiğimi belirttiğimde, o bölgeye bakmadıklarını ve parça değişirse ücret talep edeceklerini ifade ettiler. Tüm bakımlarını burada yaptırdığım aracımı temiz teslim etmeme rağmen, bu şekilde sorunlu geri almamdan dolayı şikayetçiyim.
Değerli Bünyamin S.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
