Bebek Arabasında Kırılan Tente Bağlantısı Ve Güvensiz Tekerlek İçin Aşırı Parça Ücreti

A**** Ç**** Baby Home markasına ait bebek arabasını yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Kısa süreli ve normal kullanımımıza rağmen bebek arabasının tente bağlantı plastiği kırıldı. Ayrıca sağ arka tekerlek bir süredir ses yapıyor ve yerinden çıkacakmış gibi duruyor, bu da kullanım sırasında güvenlik açısından endişe veriyor.

Bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra firma ile iletişime geçtim. Tente bağlantısı için gereken parça ve tekerleğin olduğu bölüm için toplam iki parça istedim, ancak bu iki parça için benden 2.000 TL ücret talep edildi. Ürünü çok uzun süre kullanmamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir parça ücreti talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bebek arabasının tente bağlantı plastiği ve sorunlu tekerlek kısmı için, makul bir bedelle parça temini yapılmasını veya mümkünse daha uygun koşullarda çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bebeğimin güvenli bir şekilde bu ürünü kullanabilmesini istiyorum.